集团企业荣获2013年度江苏省“用户满意服务”单位

2014-05-06 14:39来源:未知编辑:jtzgs

 

近日,江苏省经信委、中小企业局、省总工会、江苏省委、省妇联联合发文,表彰了2013年度江苏省“用户满意服务”创建活动先进集体和个人,集团企业榜上有名,荣获2013年度江苏省“用户满意服务”单位(制造业)。
去年,镇江市总工会和市经信委共推荐八家单位申报2013年度江苏省“用户满意服务”单位,集团企业申报的是制造业。2013年12月10日,由省质量体系评价专家组成的省“用户满意服务”活动评审组来到集团总部进行现场检查。集团工会、工程管理部精心准备了相关资料,并由集团企业副总裁张晓宇向评审组做了汇报。评审组对集团企业开展的“创建用户满意服务暨质量创优活动”给予了充分的肯定,同时也指出了存在的问题,提出了今后需改进的方向。
集团企业通过开展“创建用户满意服务暨质量创优活动”,激发了企业强化管理、持续改进的动力,坚定了企业打造服务品牌、打造精品工程、优质工程的决心,展示了新形势下江苏交工“开路人”卓越的精神意志和健康向上的精神风貌。近几年来,集团企业没有发生过重大质量、安全、环保事故,没有出现业主投诉的情况,2012年12月份委托镇江市公路学会作为第三方对企业的客户满意度情况进行了调查,调查结果为用户满意率100%;同时在江苏省交通运输厅近三年发布的历次投标人信用评价中,集团企业均为最高等级“AA”级,受到社会好评。(李梅)
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